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Posted on February 26,2025
訂房與入住須知
預訂與付款
- 透過官網或電話訂房，需支付訂房總額 30% 作為訂金，以確保房間保留與專案價格。
- 現場付款方式接受現金、信用卡、LinePay。
- 高鐵飯店聯票：官網限定享高鐵車票加購優惠！最低78折起(車票訂購規範Q&A)。
- 本飯店為國旅卡特約商店。
- 住房專案內容與平假日定義，以飯店公告為準，且飯店保有最終解釋權利。
訂房變更與取消
- 透過線上訂房，需修改訂房日期→請透過以下方式聯繫飯店訂房中心，我們將協助您修改入住日期。
(訂房中心：06-2232857 / E-MAIL：booking@hotel-tainan.com.tw) - 透過線上訂房，需取消訂單→請透過線上系統自行取消訂單，我們將依照觀光局頒布之定型化契約為您辦理退款。
(14 日前退還已付定金100%，10-13日內退還 70%，7-9 日內退還50%，4-6日內退還40%，2-3 日內退還30%，1日內退還20%，入住當日取消恕不退費) - 透過線上訂房並且同步加購高鐵票，需修改訂房日期→因該訂單與高鐵聯票系統聯動，請先預定正確日期訂單後再取消原訂單，並請主動來電或透過E-MAIL聯繫飯店，以利為您申請舊訂單定金全額退款。(恕無法直接提供線上或人工更改日期服務)
入住與退房
- 入住時間：16:00 後。
- 退房時間：11:00 前。
- 早餐時間：06:30 - 10:00，中西式自助早餐。
- 辦理入住時需提供身份證或護照以供查驗登記。
- 未滿 18 歲旅客若獨自辦理入住，需事先提供監護人同意書並出示身分證明文件。
- 住宿期間可於飯店特約停車場停放愛車，數量有限，先到先停，恕無法預留。(特約停車場位置說明)
客房設施與規範
- Wi-Fi：客房皆有Wi-Fi。
- 飲水機：各樓層均設有飲水機，可自由前往使用。
- 客房打掃：續住客房打掃時間為16:00 前，如不需打掃請掛牌。
- 館內嬰幼兒用品數量有限，若有需求敬請事先來電預約保留。
- 館內全面禁菸，違規者最高罰款 10,000 元，並另收清潔費 5,000 元。
- 響應政府環保減塑政策，飯店不再主動提供一次性備品(包含：牙刷、牙膏、刮鬍刀、浴帽、棉花棒、牙線棒、梳子)，請自行攜帶以上個人衛生用品。
- 請勿擅自攜出房內物品或移動家具設備，若有損壞、污損或遺失需照價賠償。
- 禁止攜帶寵物入內(包含毛小孩與爬蟲類…等)，導盲犬或服務性動物除外。
